Dalla casella di posta all’etichetta di spedizione

Gli ordini arrivavano via e-mail e PDF in una dozzina di formati. Il personale li ridigitava nell’ERP, controllava le giacenze in un foglio separato e creava le etichette nel portale del corriere. Gli errori emergevano presso il cliente.

Un servizio di acquisizione ordini estrae le righe da e-mail e allegati, le verifica rispetto al catalogo e all’anagrafica clienti e le inserisce in una coda di revisione. Gli ordini confermati passano all’ERP tramite API; prenotazioni di magazzino ed etichette vengono create automaticamente. Le eccezioni arrivano a una persona con tutto il contesto in un’unica schermata.

• Node.js
• PostgreSQL
• Estrazione con LLM e validazione
• API REST dell’ERP
• API dei corrieri
• Coda con tentativi ripetuti

• L’estrazione viene verificata su un set di ordini storici anonimizzati; ogni modifica del modello è valutata prima del rilascio.
• Ogni riga d’ordine mantiene un collegamento al documento di origine.
• Scritture idempotenti nell’ERP: un messaggio ripetuto non crea mai un ordine doppio.

Progetto esemplificativo. In progetti di questo tipo misuriamo interventi manuali per ordine, tasso di errore e tempi dall’ordine alla spedizione prima e dopo — e riportiamo questi numeri al cliente, non sul nostro sito.